Spørsmål og svar

Før du kjøper

Server: Hvor sikker er serveren?

Det er vanskelig å angi nøyaktig hvor sikker en server er, fordi det er mange måter å definere «sikker» på.

En sikker server skal etter vår mening:
Holde inntrengere ute (hackere og slikt)
Være beskyttet mot Denial Of Access-angrep (DOA)
Være beskyttet mot virus og liknende.
Ingen kan garantere 100% beskyttelse mot noen av disse, men man kan gjøre så mye som mulig for å beskytte seg mot dem. Det mener vi at vi har gjort. Du kan bidra til å holde serveren sikker ved å passe på at du ikke installerer script og programmer på serveren som kan være inngangsdører for f.eks. hackere.

Noen av de tingene vi har gjort for å holde sikkerheten oppe er:
Vi godkjenner alle nye webhotell-kontoer personlig, slik at hackere ikke kan få opprettet webhotell-kontoer.
Vi lar ingen andre enn våre administratorer få tilgang til serveren gjennom kommandolinjen.
Administrativ adgang skjer bare gjennom SSH (kryptert shell) med opptil 4096-bits kryptering.
Serveren har moderne brannmur (firewall) og overvåkningsutstyr installert.
Bare personer med høy sikkerhetsklarering og avanserte adgangskort har fysisk adgang til serveren.

Hvor mye lagringsplass har jeg? Hva om jeg lagrer for mye?

Vi er ikke så nøyaktige når det kommer til lagringsplass, men regner at venlig bruk er rundt 100MB. Vi regner bare plass for filer som er lastet opp untenom selve sidene, så det dreier seg i virkeligheten faktisk om mer plass enn dét. Skulle du komme over 100MB vil vi ta betalt pr. MB. Se prislisten.

Hvor sikker er Skolesider-løsningen?

Skolesider-løsningen er generelt veldig sikker. Hvis du setter opp sider for elevrådet, og brukernavnene og passordene som du får satt opp for elevrådsmedlemmene gir dem adgang bare til disse sidene, trenger du ikke være redd for at noen "plutselig" skal få tilgang til mer.

Som alle andre er vi også ute for hackere, og vi anbefaler deg derfor å passe på at alle har sikre passord (slik som de vi lager når vi lager brukernavnene). Hvem som helst kan gjette seg til enkle passord, og det trenger ikke bare være elever!

Hvordan får jeg tak i et *.steinerskolen.no domene?

Slike domener er såkalte underdomener av steinerskolen.no. Alle norske Steinerskoler kan få et slikt domene (som i: minskole.steinerskolen.no) ved å ta kontakt med Forbundet Steinerskolene i Norge.

Kan jeg bruke et domene slik som minskole.steinerskolen.no?

Ja, alle Steinerskoler i Norge kan få et underdomene på steinerskolen.no. Det fungerer helt utmerket med LiliOs Skolesider.

For å få et underdomene må du ta kontakt med Forbundet Steinerskolene i Norge. For at det skal peke til riktig internettside må du oppgi et IP-nummer: "66.195.242.129". Du må også ta kontakt med oss, og si ifra hva domenenavnet er, så setter vi opp alt riktig på vår side også.

E-post: Konfigurere e-postprogrammet

Det er to måter å sette opp mail-kontoer på. Den første er å la e-posten bli videresendt til en e-postadresse som du allerede har, slik som hotmail eller Telenor (...@online.no).

Du kan også la e-posten vente på at du henter den ned fra serveren ved hjelp av et e-postprogram:
Microsoft Outlook

Microsoft Entourage

Apple Mail

Eudora

Netscape Mail Client

Mozilla Thunderbird

Nettbaserte e-postklienter som også kan skjekke e-post med POP/IMAP slik som Hotmail or Yahoo Mail
Informasjonen som må konfigureres er den samme for alle nettlesere. For å sjekke e-post med en e-postklient trenger du den følgende informasjonen:
POP/IMAP Server (Innkommende e-post): mail.dittdomene.no

SMTP Server (Utgående e-post): mail.dittdomene.no

Brukernavn/kontonavn: E-postadressen du vil sjekke.

passordet: Passordet som er definert for e-postadressen du vil sjekke.
POP og IMAP er to forskjellige måter å hente e-post på.

Hvis du ikke har lagt til en e-postkonto for domenet ditt, kan du gjøre det ved å gå til kontrollpanelet for webhotell-kontoen din: www.dittdomene.no/cpanel

E-post: Kan motta, men ikke sende

Dette skyldes normalt at internettilbyderen du benytter ikke vil at du skal bruke en annen utgående e-postserver (SMTP-server) enn den de oppgir. Grunnen til dette er for å unngå at tjenesten blir misbrukt til å sende spam.

Den enkleste måten å komme rundt dette på er å bruke SMTP-serveren som internettilbyderen din oppgir. De fleste internettilbydere oppgir en SMTP-server i papirene du får tilsendt når du inngår avtalen. Finn ut navnet på SMTP-serveren og skriv inn den adressen in e-postklienten din.

SMTP-servere sender bare e-post videre – de bryr seg ikke om hvilken e-postadresse du oppgir at du sender fra – så du kan godt sende e-post fra e-postadressen(e) du har hos LiliO gjennom internettilbyderens SMTP-server.

Ønsker du allikevel å bruke SMTP-serveren du har gjennom oss, kan du bruke innstillingene du mottok da webhotell-kontoen din ble opprettet, men oppgi port nr. 26.

Flytte nettsted til LiliO: Hvilke steg må jeg igjennom?

Her er en grunnleggende liste over de nødvendige stegene:
Sett opp en webhotell-konto hos LiliO.
Når kontoen er opprettet vil du få en IP-adresse og et mappenavn. Denne informasjonen finner du i bekreftelsen du mottar på e-post.
Last opp nettstedet ditt med FTP eller publiser det med Dreamweaver, FrontPage, et annet webdesignverktøy. Bruk adressen server.lilio.com inntil ditt eget domene blir aktivt.
Test nettstedet ditt, og forsikre deg om at det fungerer som det skal på den nye serveren ved å bruke: "http://server.lilio.com/~dittbrukernavn/".
Med en gang nettstedet er oppe, kan du begynne prosessen med å overføre domenet. Domenet må pekes mot DNS-serverene ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-handle NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).
Etter 24 til 48 timer vil de som skriver inn domenenavnet ditt komme til nettstedet ditt på den nye serveren.
E-posten vil overføres på en lignende måte. Du bør fortsette å sjekke mail på den gamle serveren i et par dager for å være sikker.
Når alt dette fungerer (vi anbefaler deg å vente én uke, for å være helt sikker) kan du si opp kontrakten for det forrige webhotellet.

Webhotell: Hva er et webhotell?

Et webhotell er tjenestene og plassen på serveren hvor nettsidene dine er lagret. På norsk kalles det også «serverplass», og på engelsk gjerne «web hosting».

Et webhotell er ikke det samme som et domene. Et domene er et navn som henviser til serveren hvor webhotellet er. På samme måte er et telefonnummer gjerne en referanse til et fysisk sted, men nummeret er uavhengig av stedet f.eks. ved salg.

Perl: Hvilken versjon er installert?

Du kan finne ut hvilken versjon som til en hver tid er installert ved å logge inn i kontrollpanelet for webhotellet ditt (cPanel): www.dittdomene.no/cpanel

Perl-versjonen finner du nede til venstre på siden.

Hvilken versjon av PHP kjører dere?

Våre servere kjører PHP 4.3.10. (PHP 5 er ikke langt unna.)

Server: Hva slags server bruker dere?

Operativsystem: CentOS 4 (Linux)
Prosessor: Intel Celeron

SSI (Server Side Includes): Hvordan kan jeg bruke det?

For å kunne bruke Server Side Includes (SSI) på nettstedet ditt, må nettsidene ha endelsen .shtml, og ikke .html.

Domener: Støtte for internasjonale domener

Vi støtter alle typer domener.

Du kan registrere en rekke domener gjennom oss. Mer informasjon

Server: Har dere Windows-baserte servere?

Vårt webhotell er utelukkende basert på Linux-servere.

Kontrollpanel: Hvilket kontrollpanel brukes på webhotellet?

Vi bruker cPanel. Det har mange kraftige funksjoner og er lett å konfigurere og å bruke. Sett opp e-postkontoer, underdomener, installer og håndtér MySQL-databasene dine, se statistikk for nettstedet, installer over 30 script på én-to-tre... og mye, mye mer.

Kontrollpanel: Hvordan kommer jeg til det?

cPanel-kontrollpanelet ditt kan du nå på www.dittdomene.no/cpanel. Du vil bli bedt om å oppgi passord og brukernavn.

Domene: Kan eksisterende domener brukes til webhotellet?

Hvis du allerede har et domene kan du godt bruke det med en av våre webhotell-løsninger.

Bestill en webhotell-løsning som passer for deg, men når du blir stilt spørsmål om domene må du oppgi at du allerede har et.

Dette vil ikke peke domenet ditt mot vår server. Det må du gjøre ved å endre innstillingene for DNS-server (navnetjener) for domenet. Nye DNS-servere skal være: ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid handle NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Hvordan denne informasjonen endres kommer an på hvor du har registrert domenet (noen ganger kan du en gang ikke endre informasjonen selv). Er domenet registrert hos oss kan vi peke domenet i riktig retning for deg gratis. Er domenet registrert hos andre kan vi gjøre det til vanlig timepris.

Webhotell: Kan jeg oppgradere? Koster det noe?

Ja, du kan oppgradere når du vil. Bare send en e-post til salg@lilio.com og si ifra om hvilken løsning du ønsker å oppgradere til.

Det er ingen ekstra gebyrer for å oppgradere. Du vil bare betale mellomlegget mellom den eksisterende og den nye løsningen.

Webhotell: Er det ubegrenset månedlig trafikk?

Nei, det er ikke mulig å tilby ubegrenset web-traffikk. Vi er nødt til å betale for mengden web-traffikk som brukes. Denne prisen overfører vi så til kundene våre. Det er slik med andre webhotell også. Det gjelder altså ikke bare oss.

Webhotell: Kan jeg prøve før jeg bestemmer meg?

Ja, vi har en 30-dagers pengene tilbake-garanti. Hvis vi ikke gir deg det vi lover deg på lilio.com, og du velger å ikke benytte deg av webhotellet i løpet av de første 30 dagene, vil du få pengene tilbake.

Webhotell: Hvor lang tid tar det å opprette en konto?

For å unngå at våre servere misbrukes (f.eks. til spam) oppretter vi ikke kontoer automatisk.

Dette gjør at det vanligvis kan ta én til to arbeidsdager.

Webhotell: Hva skjer om jeg overskrider grensen for maks web-traffikk?

Webhotell-systemet har en mulighet til å blokkere nettsteder som overskrider grensen for web-traffikk.

Er overskridelsen et engangstilfelle kan du velge å betale for overskridelsen (pr. Mb).

Er overskridelsen vedvarende over flere måneder må du oppgradere til en Webhotell-plan som har mer webtrafikk.

Webhotell/Domene: Kan et annet domene peke til min webhotell-konto?

Du kan parkere et domene på din konto. Hvor mange parkerte domener som støttes kommer an på din konto. Du setter det opp i cPanel www.dittdomene.no/cpanel.
Klikk på parked domains.
Skriv inn domenet du vil parkere.
Klikk på «Add domain»
For at parkeringen skal fungere må du bruke våre DNS-servere, ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-handler: NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Webhotell/Domene: Støtter dere underdomener?

Underdomener (subdomains) er domener som f.eks. dette: underdomene.dittdomene.no.

Du kan sette opp et underdomene gjennom cPanel www.dittdomene.no/cpanel.
Klikk på Subdomains
Skriv inn navnet på subdomenet, og velg domenet det skal være knyttet til.
Klikk «Add»
Underdomenet får en egen mappe blant webfilene dine med samme navn.

Domene: Hva er et underdomene?

Et underdomene er det som kan stå foran selve domenenavnet. For eksempel kan du ha domenet dittdomene.no, og ønske et sted å ha en annen del av nettstedet. Du kan da lage et underdomene som for eksempel: medlemmer.dittdomene.no. Dette kan være et helt separat nettsted - i grunnen et helt nytt domene! Det er noe du kan bruke til mye.

Webhotell: Kontoen er opprettet, men jeg kommer ikke til nettstedet.

Hvis du har mottatt en bekreftelse pr. e-post, og det har gått mer enn 48 timer, betyr det enten at du har pekt domenet ditt til gal DNS-server (navneserver), eller at DNS-serveren til internettleverandøren din (ISP) din ikke ennå har blitt oppdatert (hvis du har oppgitt denne).

Det tar som regel 24 timer til domenenavnene blir aktive. Det er slik Internett fungerer; det er dessverre ingen mulighet for å skynde prosessen.

Domene: Hvilken DNS-server/navnetjener skal brukes?

Du bør bruke ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-hanlde: NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Krever dere et kredittkortnummer for å sette opp et webhotell?

Nei!

Fordi det ikke er noen gebyrer for oppsett, og de første 30 dagene er GRATIS, krever vi ikke noe kredittkortnummer. Vi vil la deg ha 30 virkelig GRATIS dager, sikker på at det ikke er noen skjulte gebyrer som automatisk vil bli belastet kredittkortet uten din kjennskap.

Når du setter opp en konto vil vi sende en regning gjennom gode, gamle Posten. Denne regningen er til for regnskapet ditt, og vi vedlegger en giro.

Dette betyr selvsagt ikke at du ikke kan betale med kredittkort. Vi krever bare ikke at du må ha et for å sette opp en webhotell-konto.

Domene: Kan jeg registrere domenet gjennom dere?

Ja, du finner mer informasjon på våre sider om domeneregistrering.

Betaling/Faktura: Er kredittkortinformasjonen min sikker hos dere?

Ja. Fordi vi ikke behandler kredittkortinformasjonen selv blir kredittkortinformasjonen din overført sikkert gjennom et velkjent og sikkert kredittkortbehandlingsfirma.

Teknisk

Server: Hvor sikker er serveren?

Det er vanskelig å angi nøyaktig hvor sikker en server er, fordi det er mange måter å definere «sikker» på.

En sikker server skal etter vår mening:
Holde inntrengere ute (hackere og slikt)
Være beskyttet mot Denial Of Access-angrep (DOA)
Være beskyttet mot virus og liknende.
Ingen kan garantere 100% beskyttelse mot noen av disse, men man kan gjøre så mye som mulig for å beskytte seg mot dem. Det mener vi at vi har gjort. Du kan bidra til å holde serveren sikker ved å passe på at du ikke installerer script og programmer på serveren som kan være inngangsdører for f.eks. hackere.

Noen av de tingene vi har gjort for å holde sikkerheten oppe er:
Vi godkjenner alle nye webhotell-kontoer personlig, slik at hackere ikke kan få opprettet webhotell-kontoer.
Vi lar ingen andre enn våre administratorer få tilgang til serveren gjennom kommandolinjen.
Administrativ adgang skjer bare gjennom SSH (kryptert shell) med opptil 4096-bits kryptering.
Serveren har moderne brannmur (firewall) og overvåkningsutstyr installert.
Bare personer med høy sikkerhetsklarering og avanserte adgangskort har fysisk adgang til serveren.

Hvor mye lagringsplass har jeg? Hva om jeg lagrer for mye?

Vi er ikke så nøyaktige når det kommer til lagringsplass, men regner at venlig bruk er rundt 100MB. Vi regner bare plass for filer som er lastet opp untenom selve sidene, så det dreier seg i virkeligheten faktisk om mer plass enn dét. Skulle du komme over 100MB vil vi ta betalt pr. MB. Se prislisten.

Hvor sikker er Skolesider-løsningen?

Skolesider-løsningen er generelt veldig sikker. Hvis du setter opp sider for elevrådet, og brukernavnene og passordene som du får satt opp for elevrådsmedlemmene gir dem adgang bare til disse sidene, trenger du ikke være redd for at noen "plutselig" skal få tilgang til mer.

Som alle andre er vi også ute for hackere, og vi anbefaler deg derfor å passe på at alle har sikre passord (slik som de vi lager når vi lager brukernavnene). Hvem som helst kan gjette seg til enkle passord, og det trenger ikke bare være elever!

Hvordan får jeg tak i et *.steinerskolen.no domene?

Slike domener er såkalte underdomener av steinerskolen.no. Alle norske Steinerskoler kan få et slikt domene (som i: minskole.steinerskolen.no) ved å ta kontakt med Forbundet Steinerskolene i Norge.

Kan jeg bruke et domene slik som minskole.steinerskolen.no?

Ja, alle Steinerskoler i Norge kan få et underdomene på steinerskolen.no. Det fungerer helt utmerket med LiliOs Skolesider.

For å få et underdomene må du ta kontakt med Forbundet Steinerskolene i Norge. For at det skal peke til riktig internettside må du oppgi et IP-nummer: "66.195.242.129". Du må også ta kontakt med oss, og si ifra hva domenenavnet er, så setter vi opp alt riktig på vår side også.

E-post: Konfigurere e-postprogrammet

Det er to måter å sette opp mail-kontoer på. Den første er å la e-posten bli videresendt til en e-postadresse som du allerede har, slik som hotmail eller Telenor (...@online.no).

Du kan også la e-posten vente på at du henter den ned fra serveren ved hjelp av et e-postprogram:
Microsoft Outlook

Microsoft Entourage

Apple Mail

Eudora

Netscape Mail Client

Mozilla Thunderbird

Nettbaserte e-postklienter som også kan skjekke e-post med POP/IMAP slik som Hotmail or Yahoo Mail
Informasjonen som må konfigureres er den samme for alle nettlesere. For å sjekke e-post med en e-postklient trenger du den følgende informasjonen:
POP/IMAP Server (Innkommende e-post): mail.dittdomene.no

SMTP Server (Utgående e-post): mail.dittdomene.no

Brukernavn/kontonavn: E-postadressen du vil sjekke.

passordet: Passordet som er definert for e-postadressen du vil sjekke.
POP og IMAP er to forskjellige måter å hente e-post på.

Hvis du ikke har lagt til en e-postkonto for domenet ditt, kan du gjøre det ved å gå til kontrollpanelet for webhotell-kontoen din: www.dittdomene.no/cpanel

E-post: Kan motta, men ikke sende

Dette skyldes normalt at internettilbyderen du benytter ikke vil at du skal bruke en annen utgående e-postserver (SMTP-server) enn den de oppgir. Grunnen til dette er for å unngå at tjenesten blir misbrukt til å sende spam.

Den enkleste måten å komme rundt dette på er å bruke SMTP-serveren som internettilbyderen din oppgir. De fleste internettilbydere oppgir en SMTP-server i papirene du får tilsendt når du inngår avtalen. Finn ut navnet på SMTP-serveren og skriv inn den adressen in e-postklienten din.

SMTP-servere sender bare e-post videre – de bryr seg ikke om hvilken e-postadresse du oppgir at du sender fra – så du kan godt sende e-post fra e-postadressen(e) du har hos LiliO gjennom internettilbyderens SMTP-server.

Ønsker du allikevel å bruke SMTP-serveren du har gjennom oss, kan du bruke innstillingene du mottok da webhotell-kontoen din ble opprettet, men oppgi port nr. 26.

Flytte nettsted til LiliO: Hvilke steg må jeg igjennom?

Her er en grunnleggende liste over de nødvendige stegene:
Sett opp en webhotell-konto hos LiliO.
Når kontoen er opprettet vil du få en IP-adresse og et mappenavn. Denne informasjonen finner du i bekreftelsen du mottar på e-post.
Last opp nettstedet ditt med FTP eller publiser det med Dreamweaver, FrontPage, et annet webdesignverktøy. Bruk adressen server.lilio.com inntil ditt eget domene blir aktivt.
Test nettstedet ditt, og forsikre deg om at det fungerer som det skal på den nye serveren ved å bruke: "http://server.lilio.com/~dittbrukernavn/".
Med en gang nettstedet er oppe, kan du begynne prosessen med å overføre domenet. Domenet må pekes mot DNS-serverene ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-handle NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).
Etter 24 til 48 timer vil de som skriver inn domenenavnet ditt komme til nettstedet ditt på den nye serveren.
E-posten vil overføres på en lignende måte. Du bør fortsette å sjekke mail på den gamle serveren i et par dager for å være sikker.
Når alt dette fungerer (vi anbefaler deg å vente én uke, for å være helt sikker) kan du si opp kontrakten for det forrige webhotellet.

Webhotell: Hva er et webhotell?

Et webhotell er tjenestene og plassen på serveren hvor nettsidene dine er lagret. På norsk kalles det også «serverplass», og på engelsk gjerne «web hosting».

Et webhotell er ikke det samme som et domene. Et domene er et navn som henviser til serveren hvor webhotellet er. På samme måte er et telefonnummer gjerne en referanse til et fysisk sted, men nummeret er uavhengig av stedet f.eks. ved salg.

Perl: Hvilken versjon er installert?

Du kan finne ut hvilken versjon som til en hver tid er installert ved å logge inn i kontrollpanelet for webhotellet ditt (cPanel): www.dittdomene.no/cpanel

Perl-versjonen finner du nede til venstre på siden.

Hvilken versjon av PHP kjører dere?

Våre servere kjører PHP 4.3.10. (PHP 5 er ikke langt unna.)

Server: Hva slags server bruker dere?

Operativsystem: CentOS 4 (Linux)
Prosessor: Intel Celeron

SSI (Server Side Includes): Hvordan kan jeg bruke det?

For å kunne bruke Server Side Includes (SSI) på nettstedet ditt, må nettsidene ha endelsen .shtml, og ikke .html.

Domener: Støtte for internasjonale domener

Vi støtter alle typer domener.

Du kan registrere en rekke domener gjennom oss. Mer informasjon

Server: Har dere Windows-baserte servere?

Vårt webhotell er utelukkende basert på Linux-servere.

Kontrollpanel: Hvilket kontrollpanel brukes på webhotellet?

Vi bruker cPanel. Det har mange kraftige funksjoner og er lett å konfigurere og å bruke. Sett opp e-postkontoer, underdomener, installer og håndtér MySQL-databasene dine, se statistikk for nettstedet, installer over 30 script på én-to-tre... og mye, mye mer.

Kontrollpanel: Hvordan kommer jeg til det?

cPanel-kontrollpanelet ditt kan du nå på www.dittdomene.no/cpanel. Du vil bli bedt om å oppgi passord og brukernavn.

Domene: Kan eksisterende domener brukes til webhotellet?

Hvis du allerede har et domene kan du godt bruke det med en av våre webhotell-løsninger.

Bestill en webhotell-løsning som passer for deg, men når du blir stilt spørsmål om domene må du oppgi at du allerede har et.

Dette vil ikke peke domenet ditt mot vår server. Det må du gjøre ved å endre innstillingene for DNS-server (navnetjener) for domenet. Nye DNS-servere skal være: ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid handle NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Hvordan denne informasjonen endres kommer an på hvor du har registrert domenet (noen ganger kan du en gang ikke endre informasjonen selv). Er domenet registrert hos oss kan vi peke domenet i riktig retning for deg gratis. Er domenet registrert hos andre kan vi gjøre det til vanlig timepris.

Webhotell: Kan jeg oppgradere? Koster det noe?

Ja, du kan oppgradere når du vil. Bare send en e-post til salg@lilio.com og si ifra om hvilken løsning du ønsker å oppgradere til.

Det er ingen ekstra gebyrer for å oppgradere. Du vil bare betale mellomlegget mellom den eksisterende og den nye løsningen.

Webhotell: Er det ubegrenset månedlig trafikk?

Nei, det er ikke mulig å tilby ubegrenset web-traffikk. Vi er nødt til å betale for mengden web-traffikk som brukes. Denne prisen overfører vi så til kundene våre. Det er slik med andre webhotell også. Det gjelder altså ikke bare oss.

Webhotell: Kan jeg prøve før jeg bestemmer meg?

Ja, vi har en 30-dagers pengene tilbake-garanti. Hvis vi ikke gir deg det vi lover deg på lilio.com, og du velger å ikke benytte deg av webhotellet i løpet av de første 30 dagene, vil du få pengene tilbake.

Webhotell: Hvor lang tid tar det å opprette en konto?

For å unngå at våre servere misbrukes (f.eks. til spam) oppretter vi ikke kontoer automatisk.

Dette gjør at det vanligvis kan ta én til to arbeidsdager.

Webhotell: Hva skjer om jeg overskrider grensen for maks web-traffikk?

Webhotell-systemet har en mulighet til å blokkere nettsteder som overskrider grensen for web-traffikk.

Er overskridelsen et engangstilfelle kan du velge å betale for overskridelsen (pr. Mb).

Er overskridelsen vedvarende over flere måneder må du oppgradere til en Webhotell-plan som har mer webtrafikk.

Webhotell/Domene: Kan et annet domene peke til min webhotell-konto?

Du kan parkere et domene på din konto. Hvor mange parkerte domener som støttes kommer an på din konto. Du setter det opp i cPanel www.dittdomene.no/cpanel.
Klikk på parked domains.
Skriv inn domenet du vil parkere.
Klikk på «Add domain»
For at parkeringen skal fungere må du bruke våre DNS-servere, ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-handler: NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Webhotell/Domene: Støtter dere underdomener?

Underdomener (subdomains) er domener som f.eks. dette: underdomene.dittdomene.no.

Du kan sette opp et underdomene gjennom cPanel www.dittdomene.no/cpanel.
Klikk på Subdomains
Skriv inn navnet på subdomenet, og velg domenet det skal være knyttet til.
Klikk «Add»
Underdomenet får en egen mappe blant webfilene dine med samme navn.

Domene: Hva er et underdomene?

Et underdomene er det som kan stå foran selve domenenavnet. For eksempel kan du ha domenet dittdomene.no, og ønske et sted å ha en annen del av nettstedet. Du kan da lage et underdomene som for eksempel: medlemmer.dittdomene.no. Dette kan være et helt separat nettsted - i grunnen et helt nytt domene! Det er noe du kan bruke til mye.

Webhotell: Kontoen er opprettet, men jeg kommer ikke til nettstedet.

Hvis du har mottatt en bekreftelse pr. e-post, og det har gått mer enn 48 timer, betyr det enten at du har pekt domenet ditt til gal DNS-server (navneserver), eller at DNS-serveren til internettleverandøren din (ISP) din ikke ennå har blitt oppdatert (hvis du har oppgitt denne).

Det tar som regel 24 timer til domenenavnene blir aktive. Det er slik Internett fungerer; det er dessverre ingen mulighet for å skynde prosessen.

Domene: Hvilken DNS-server/navnetjener skal brukes?

Du bør bruke ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-hanlde: NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Krever dere et kredittkortnummer for å sette opp et webhotell?

Nei!

Fordi det ikke er noen gebyrer for oppsett, og de første 30 dagene er GRATIS, krever vi ikke noe kredittkortnummer. Vi vil la deg ha 30 virkelig GRATIS dager, sikker på at det ikke er noen skjulte gebyrer som automatisk vil bli belastet kredittkortet uten din kjennskap.

Når du setter opp en konto vil vi sende en regning gjennom gode, gamle Posten. Denne regningen er til for regnskapet ditt, og vi vedlegger en giro.

Dette betyr selvsagt ikke at du ikke kan betale med kredittkort. Vi krever bare ikke at du må ha et for å sette opp en webhotell-konto.

Domene: Kan jeg registrere domenet gjennom dere?

Ja, du finner mer informasjon på våre sider om domeneregistrering.

Betaling/Faktura: Er kredittkortinformasjonen min sikker hos dere?

Ja. Fordi vi ikke behandler kredittkortinformasjonen selv blir kredittkortinformasjonen din overført sikkert gjennom et velkjent og sikkert kredittkortbehandlingsfirma.

Betaling og faktura

Server: Hvor sikker er serveren?

Det er vanskelig å angi nøyaktig hvor sikker en server er, fordi det er mange måter å definere «sikker» på.

En sikker server skal etter vår mening:
Holde inntrengere ute (hackere og slikt)
Være beskyttet mot Denial Of Access-angrep (DOA)
Være beskyttet mot virus og liknende.
Ingen kan garantere 100% beskyttelse mot noen av disse, men man kan gjøre så mye som mulig for å beskytte seg mot dem. Det mener vi at vi har gjort. Du kan bidra til å holde serveren sikker ved å passe på at du ikke installerer script og programmer på serveren som kan være inngangsdører for f.eks. hackere.

Noen av de tingene vi har gjort for å holde sikkerheten oppe er:
Vi godkjenner alle nye webhotell-kontoer personlig, slik at hackere ikke kan få opprettet webhotell-kontoer.
Vi lar ingen andre enn våre administratorer få tilgang til serveren gjennom kommandolinjen.
Administrativ adgang skjer bare gjennom SSH (kryptert shell) med opptil 4096-bits kryptering.
Serveren har moderne brannmur (firewall) og overvåkningsutstyr installert.
Bare personer med høy sikkerhetsklarering og avanserte adgangskort har fysisk adgang til serveren.

Hvor mye lagringsplass har jeg? Hva om jeg lagrer for mye?

Vi er ikke så nøyaktige når det kommer til lagringsplass, men regner at venlig bruk er rundt 100MB. Vi regner bare plass for filer som er lastet opp untenom selve sidene, så det dreier seg i virkeligheten faktisk om mer plass enn dét. Skulle du komme over 100MB vil vi ta betalt pr. MB. Se prislisten.

Hvor sikker er Skolesider-løsningen?

Skolesider-løsningen er generelt veldig sikker. Hvis du setter opp sider for elevrådet, og brukernavnene og passordene som du får satt opp for elevrådsmedlemmene gir dem adgang bare til disse sidene, trenger du ikke være redd for at noen "plutselig" skal få tilgang til mer.

Som alle andre er vi også ute for hackere, og vi anbefaler deg derfor å passe på at alle har sikre passord (slik som de vi lager når vi lager brukernavnene). Hvem som helst kan gjette seg til enkle passord, og det trenger ikke bare være elever!

Hvordan får jeg tak i et *.steinerskolen.no domene?

Slike domener er såkalte underdomener av steinerskolen.no. Alle norske Steinerskoler kan få et slikt domene (som i: minskole.steinerskolen.no) ved å ta kontakt med Forbundet Steinerskolene i Norge.

Kan jeg bruke et domene slik som minskole.steinerskolen.no?

Ja, alle Steinerskoler i Norge kan få et underdomene på steinerskolen.no. Det fungerer helt utmerket med LiliOs Skolesider.

For å få et underdomene må du ta kontakt med Forbundet Steinerskolene i Norge. For at det skal peke til riktig internettside må du oppgi et IP-nummer: "66.195.242.129". Du må også ta kontakt med oss, og si ifra hva domenenavnet er, så setter vi opp alt riktig på vår side også.

E-post: Konfigurere e-postprogrammet

Det er to måter å sette opp mail-kontoer på. Den første er å la e-posten bli videresendt til en e-postadresse som du allerede har, slik som hotmail eller Telenor (...@online.no).

Du kan også la e-posten vente på at du henter den ned fra serveren ved hjelp av et e-postprogram:
Microsoft Outlook

Microsoft Entourage

Apple Mail

Eudora

Netscape Mail Client

Mozilla Thunderbird

Nettbaserte e-postklienter som også kan skjekke e-post med POP/IMAP slik som Hotmail or Yahoo Mail
Informasjonen som må konfigureres er den samme for alle nettlesere. For å sjekke e-post med en e-postklient trenger du den følgende informasjonen:
POP/IMAP Server (Innkommende e-post): mail.dittdomene.no

SMTP Server (Utgående e-post): mail.dittdomene.no

Brukernavn/kontonavn: E-postadressen du vil sjekke.

passordet: Passordet som er definert for e-postadressen du vil sjekke.
POP og IMAP er to forskjellige måter å hente e-post på.

Hvis du ikke har lagt til en e-postkonto for domenet ditt, kan du gjøre det ved å gå til kontrollpanelet for webhotell-kontoen din: www.dittdomene.no/cpanel

E-post: Kan motta, men ikke sende

Dette skyldes normalt at internettilbyderen du benytter ikke vil at du skal bruke en annen utgående e-postserver (SMTP-server) enn den de oppgir. Grunnen til dette er for å unngå at tjenesten blir misbrukt til å sende spam.

Den enkleste måten å komme rundt dette på er å bruke SMTP-serveren som internettilbyderen din oppgir. De fleste internettilbydere oppgir en SMTP-server i papirene du får tilsendt når du inngår avtalen. Finn ut navnet på SMTP-serveren og skriv inn den adressen in e-postklienten din.

SMTP-servere sender bare e-post videre – de bryr seg ikke om hvilken e-postadresse du oppgir at du sender fra – så du kan godt sende e-post fra e-postadressen(e) du har hos LiliO gjennom internettilbyderens SMTP-server.

Ønsker du allikevel å bruke SMTP-serveren du har gjennom oss, kan du bruke innstillingene du mottok da webhotell-kontoen din ble opprettet, men oppgi port nr. 26.

Flytte nettsted til LiliO: Hvilke steg må jeg igjennom?

Her er en grunnleggende liste over de nødvendige stegene:
Sett opp en webhotell-konto hos LiliO.
Når kontoen er opprettet vil du få en IP-adresse og et mappenavn. Denne informasjonen finner du i bekreftelsen du mottar på e-post.
Last opp nettstedet ditt med FTP eller publiser det med Dreamweaver, FrontPage, et annet webdesignverktøy. Bruk adressen server.lilio.com inntil ditt eget domene blir aktivt.
Test nettstedet ditt, og forsikre deg om at det fungerer som det skal på den nye serveren ved å bruke: "http://server.lilio.com/~dittbrukernavn/".
Med en gang nettstedet er oppe, kan du begynne prosessen med å overføre domenet. Domenet må pekes mot DNS-serverene ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-handle NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).
Etter 24 til 48 timer vil de som skriver inn domenenavnet ditt komme til nettstedet ditt på den nye serveren.
E-posten vil overføres på en lignende måte. Du bør fortsette å sjekke mail på den gamle serveren i et par dager for å være sikker.
Når alt dette fungerer (vi anbefaler deg å vente én uke, for å være helt sikker) kan du si opp kontrakten for det forrige webhotellet.

Webhotell: Hva er et webhotell?

Et webhotell er tjenestene og plassen på serveren hvor nettsidene dine er lagret. På norsk kalles det også «serverplass», og på engelsk gjerne «web hosting».

Et webhotell er ikke det samme som et domene. Et domene er et navn som henviser til serveren hvor webhotellet er. På samme måte er et telefonnummer gjerne en referanse til et fysisk sted, men nummeret er uavhengig av stedet f.eks. ved salg.

Perl: Hvilken versjon er installert?

Du kan finne ut hvilken versjon som til en hver tid er installert ved å logge inn i kontrollpanelet for webhotellet ditt (cPanel): www.dittdomene.no/cpanel

Perl-versjonen finner du nede til venstre på siden.

Hvilken versjon av PHP kjører dere?

Våre servere kjører PHP 4.3.10. (PHP 5 er ikke langt unna.)

Server: Hva slags server bruker dere?

Operativsystem: CentOS 4 (Linux)
Prosessor: Intel Celeron

SSI (Server Side Includes): Hvordan kan jeg bruke det?

For å kunne bruke Server Side Includes (SSI) på nettstedet ditt, må nettsidene ha endelsen .shtml, og ikke .html.

Domener: Støtte for internasjonale domener

Vi støtter alle typer domener.

Du kan registrere en rekke domener gjennom oss. Mer informasjon

Server: Har dere Windows-baserte servere?

Vårt webhotell er utelukkende basert på Linux-servere.

Kontrollpanel: Hvilket kontrollpanel brukes på webhotellet?

Vi bruker cPanel. Det har mange kraftige funksjoner og er lett å konfigurere og å bruke. Sett opp e-postkontoer, underdomener, installer og håndtér MySQL-databasene dine, se statistikk for nettstedet, installer over 30 script på én-to-tre... og mye, mye mer.

Kontrollpanel: Hvordan kommer jeg til det?

cPanel-kontrollpanelet ditt kan du nå på www.dittdomene.no/cpanel. Du vil bli bedt om å oppgi passord og brukernavn.

Domene: Kan eksisterende domener brukes til webhotellet?

Hvis du allerede har et domene kan du godt bruke det med en av våre webhotell-løsninger.

Bestill en webhotell-løsning som passer for deg, men når du blir stilt spørsmål om domene må du oppgi at du allerede har et.

Dette vil ikke peke domenet ditt mot vår server. Det må du gjøre ved å endre innstillingene for DNS-server (navnetjener) for domenet. Nye DNS-servere skal være: ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid handle NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Hvordan denne informasjonen endres kommer an på hvor du har registrert domenet (noen ganger kan du en gang ikke endre informasjonen selv). Er domenet registrert hos oss kan vi peke domenet i riktig retning for deg gratis. Er domenet registrert hos andre kan vi gjøre det til vanlig timepris.

Webhotell: Kan jeg oppgradere? Koster det noe?

Ja, du kan oppgradere når du vil. Bare send en e-post til salg@lilio.com og si ifra om hvilken løsning du ønsker å oppgradere til.

Det er ingen ekstra gebyrer for å oppgradere. Du vil bare betale mellomlegget mellom den eksisterende og den nye løsningen.

Webhotell: Er det ubegrenset månedlig trafikk?

Nei, det er ikke mulig å tilby ubegrenset web-traffikk. Vi er nødt til å betale for mengden web-traffikk som brukes. Denne prisen overfører vi så til kundene våre. Det er slik med andre webhotell også. Det gjelder altså ikke bare oss.

Webhotell: Kan jeg prøve før jeg bestemmer meg?

Ja, vi har en 30-dagers pengene tilbake-garanti. Hvis vi ikke gir deg det vi lover deg på lilio.com, og du velger å ikke benytte deg av webhotellet i løpet av de første 30 dagene, vil du få pengene tilbake.

Webhotell: Hvor lang tid tar det å opprette en konto?

For å unngå at våre servere misbrukes (f.eks. til spam) oppretter vi ikke kontoer automatisk.

Dette gjør at det vanligvis kan ta én til to arbeidsdager.

Webhotell: Hva skjer om jeg overskrider grensen for maks web-traffikk?

Webhotell-systemet har en mulighet til å blokkere nettsteder som overskrider grensen for web-traffikk.

Er overskridelsen et engangstilfelle kan du velge å betale for overskridelsen (pr. Mb).

Er overskridelsen vedvarende over flere måneder må du oppgradere til en Webhotell-plan som har mer webtrafikk.

Webhotell/Domene: Kan et annet domene peke til min webhotell-konto?

Du kan parkere et domene på din konto. Hvor mange parkerte domener som støttes kommer an på din konto. Du setter det opp i cPanel www.dittdomene.no/cpanel.
Klikk på parked domains.
Skriv inn domenet du vil parkere.
Klikk på «Add domain»
For at parkeringen skal fungere må du bruke våre DNS-servere, ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-handler: NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Webhotell/Domene: Støtter dere underdomener?

Underdomener (subdomains) er domener som f.eks. dette: underdomene.dittdomene.no.

Du kan sette opp et underdomene gjennom cPanel www.dittdomene.no/cpanel.
Klikk på Subdomains
Skriv inn navnet på subdomenet, og velg domenet det skal være knyttet til.
Klikk «Add»
Underdomenet får en egen mappe blant webfilene dine med samme navn.

Domene: Hva er et underdomene?

Et underdomene er det som kan stå foran selve domenenavnet. For eksempel kan du ha domenet dittdomene.no, og ønske et sted å ha en annen del av nettstedet. Du kan da lage et underdomene som for eksempel: medlemmer.dittdomene.no. Dette kan være et helt separat nettsted - i grunnen et helt nytt domene! Det er noe du kan bruke til mye.

Webhotell: Kontoen er opprettet, men jeg kommer ikke til nettstedet.

Hvis du har mottatt en bekreftelse pr. e-post, og det har gått mer enn 48 timer, betyr det enten at du har pekt domenet ditt til gal DNS-server (navneserver), eller at DNS-serveren til internettleverandøren din (ISP) din ikke ennå har blitt oppdatert (hvis du har oppgitt denne).

Det tar som regel 24 timer til domenenavnene blir aktive. Det er slik Internett fungerer; det er dessverre ingen mulighet for å skynde prosessen.

Domene: Hvilken DNS-server/navnetjener skal brukes?

Du bør bruke ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-hanlde: NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Krever dere et kredittkortnummer for å sette opp et webhotell?

Nei!

Fordi det ikke er noen gebyrer for oppsett, og de første 30 dagene er GRATIS, krever vi ikke noe kredittkortnummer. Vi vil la deg ha 30 virkelig GRATIS dager, sikker på at det ikke er noen skjulte gebyrer som automatisk vil bli belastet kredittkortet uten din kjennskap.

Når du setter opp en konto vil vi sende en regning gjennom gode, gamle Posten. Denne regningen er til for regnskapet ditt, og vi vedlegger en giro.

Dette betyr selvsagt ikke at du ikke kan betale med kredittkort. Vi krever bare ikke at du må ha et for å sette opp en webhotell-konto.

Domene: Kan jeg registrere domenet gjennom dere?

Ja, du finner mer informasjon på våre sider om domeneregistrering.

Betaling/Faktura: Er kredittkortinformasjonen min sikker hos dere?

Ja. Fordi vi ikke behandler kredittkortinformasjonen selv blir kredittkortinformasjonen din overført sikkert gjennom et velkjent og sikkert kredittkortbehandlingsfirma.

Konto og innlogging

Server: Hvor sikker er serveren?

Det er vanskelig å angi nøyaktig hvor sikker en server er, fordi det er mange måter å definere «sikker» på.

En sikker server skal etter vår mening:
Holde inntrengere ute (hackere og slikt)
Være beskyttet mot Denial Of Access-angrep (DOA)
Være beskyttet mot virus og liknende.
Ingen kan garantere 100% beskyttelse mot noen av disse, men man kan gjøre så mye som mulig for å beskytte seg mot dem. Det mener vi at vi har gjort. Du kan bidra til å holde serveren sikker ved å passe på at du ikke installerer script og programmer på serveren som kan være inngangsdører for f.eks. hackere.

Noen av de tingene vi har gjort for å holde sikkerheten oppe er:
Vi godkjenner alle nye webhotell-kontoer personlig, slik at hackere ikke kan få opprettet webhotell-kontoer.
Vi lar ingen andre enn våre administratorer få tilgang til serveren gjennom kommandolinjen.
Administrativ adgang skjer bare gjennom SSH (kryptert shell) med opptil 4096-bits kryptering.
Serveren har moderne brannmur (firewall) og overvåkningsutstyr installert.
Bare personer med høy sikkerhetsklarering og avanserte adgangskort har fysisk adgang til serveren.

Hvor mye lagringsplass har jeg? Hva om jeg lagrer for mye?

Vi er ikke så nøyaktige når det kommer til lagringsplass, men regner at venlig bruk er rundt 100MB. Vi regner bare plass for filer som er lastet opp untenom selve sidene, så det dreier seg i virkeligheten faktisk om mer plass enn dét. Skulle du komme over 100MB vil vi ta betalt pr. MB. Se prislisten.

Hvor sikker er Skolesider-løsningen?

Skolesider-løsningen er generelt veldig sikker. Hvis du setter opp sider for elevrådet, og brukernavnene og passordene som du får satt opp for elevrådsmedlemmene gir dem adgang bare til disse sidene, trenger du ikke være redd for at noen "plutselig" skal få tilgang til mer.

Som alle andre er vi også ute for hackere, og vi anbefaler deg derfor å passe på at alle har sikre passord (slik som de vi lager når vi lager brukernavnene). Hvem som helst kan gjette seg til enkle passord, og det trenger ikke bare være elever!

Hvordan får jeg tak i et *.steinerskolen.no domene?

Slike domener er såkalte underdomener av steinerskolen.no. Alle norske Steinerskoler kan få et slikt domene (som i: minskole.steinerskolen.no) ved å ta kontakt med Forbundet Steinerskolene i Norge.

Kan jeg bruke et domene slik som minskole.steinerskolen.no?

Ja, alle Steinerskoler i Norge kan få et underdomene på steinerskolen.no. Det fungerer helt utmerket med LiliOs Skolesider.

For å få et underdomene må du ta kontakt med Forbundet Steinerskolene i Norge. For at det skal peke til riktig internettside må du oppgi et IP-nummer: "66.195.242.129". Du må også ta kontakt med oss, og si ifra hva domenenavnet er, så setter vi opp alt riktig på vår side også.

E-post: Konfigurere e-postprogrammet

Det er to måter å sette opp mail-kontoer på. Den første er å la e-posten bli videresendt til en e-postadresse som du allerede har, slik som hotmail eller Telenor (...@online.no).

Du kan også la e-posten vente på at du henter den ned fra serveren ved hjelp av et e-postprogram:
Microsoft Outlook

Microsoft Entourage

Apple Mail

Eudora

Netscape Mail Client

Mozilla Thunderbird

Nettbaserte e-postklienter som også kan skjekke e-post med POP/IMAP slik som Hotmail or Yahoo Mail
Informasjonen som må konfigureres er den samme for alle nettlesere. For å sjekke e-post med en e-postklient trenger du den følgende informasjonen:
POP/IMAP Server (Innkommende e-post): mail.dittdomene.no

SMTP Server (Utgående e-post): mail.dittdomene.no

Brukernavn/kontonavn: E-postadressen du vil sjekke.

passordet: Passordet som er definert for e-postadressen du vil sjekke.
POP og IMAP er to forskjellige måter å hente e-post på.

Hvis du ikke har lagt til en e-postkonto for domenet ditt, kan du gjøre det ved å gå til kontrollpanelet for webhotell-kontoen din: www.dittdomene.no/cpanel

E-post: Kan motta, men ikke sende

Dette skyldes normalt at internettilbyderen du benytter ikke vil at du skal bruke en annen utgående e-postserver (SMTP-server) enn den de oppgir. Grunnen til dette er for å unngå at tjenesten blir misbrukt til å sende spam.

Den enkleste måten å komme rundt dette på er å bruke SMTP-serveren som internettilbyderen din oppgir. De fleste internettilbydere oppgir en SMTP-server i papirene du får tilsendt når du inngår avtalen. Finn ut navnet på SMTP-serveren og skriv inn den adressen in e-postklienten din.

SMTP-servere sender bare e-post videre – de bryr seg ikke om hvilken e-postadresse du oppgir at du sender fra – så du kan godt sende e-post fra e-postadressen(e) du har hos LiliO gjennom internettilbyderens SMTP-server.

Ønsker du allikevel å bruke SMTP-serveren du har gjennom oss, kan du bruke innstillingene du mottok da webhotell-kontoen din ble opprettet, men oppgi port nr. 26.

Flytte nettsted til LiliO: Hvilke steg må jeg igjennom?

Her er en grunnleggende liste over de nødvendige stegene:
Sett opp en webhotell-konto hos LiliO.
Når kontoen er opprettet vil du få en IP-adresse og et mappenavn. Denne informasjonen finner du i bekreftelsen du mottar på e-post.
Last opp nettstedet ditt med FTP eller publiser det med Dreamweaver, FrontPage, et annet webdesignverktøy. Bruk adressen server.lilio.com inntil ditt eget domene blir aktivt.
Test nettstedet ditt, og forsikre deg om at det fungerer som det skal på den nye serveren ved å bruke: "http://server.lilio.com/~dittbrukernavn/".
Med en gang nettstedet er oppe, kan du begynne prosessen med å overføre domenet. Domenet må pekes mot DNS-serverene ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-handle NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).
Etter 24 til 48 timer vil de som skriver inn domenenavnet ditt komme til nettstedet ditt på den nye serveren.
E-posten vil overføres på en lignende måte. Du bør fortsette å sjekke mail på den gamle serveren i et par dager for å være sikker.
Når alt dette fungerer (vi anbefaler deg å vente én uke, for å være helt sikker) kan du si opp kontrakten for det forrige webhotellet.

Webhotell: Hva er et webhotell?

Et webhotell er tjenestene og plassen på serveren hvor nettsidene dine er lagret. På norsk kalles det også «serverplass», og på engelsk gjerne «web hosting».

Et webhotell er ikke det samme som et domene. Et domene er et navn som henviser til serveren hvor webhotellet er. På samme måte er et telefonnummer gjerne en referanse til et fysisk sted, men nummeret er uavhengig av stedet f.eks. ved salg.

Perl: Hvilken versjon er installert?

Du kan finne ut hvilken versjon som til en hver tid er installert ved å logge inn i kontrollpanelet for webhotellet ditt (cPanel): www.dittdomene.no/cpanel

Perl-versjonen finner du nede til venstre på siden.

Hvilken versjon av PHP kjører dere?

Våre servere kjører PHP 4.3.10. (PHP 5 er ikke langt unna.)

Server: Hva slags server bruker dere?

Operativsystem: CentOS 4 (Linux)
Prosessor: Intel Celeron

SSI (Server Side Includes): Hvordan kan jeg bruke det?

For å kunne bruke Server Side Includes (SSI) på nettstedet ditt, må nettsidene ha endelsen .shtml, og ikke .html.

Domener: Støtte for internasjonale domener

Vi støtter alle typer domener.

Du kan registrere en rekke domener gjennom oss. Mer informasjon

Server: Har dere Windows-baserte servere?

Vårt webhotell er utelukkende basert på Linux-servere.

Kontrollpanel: Hvilket kontrollpanel brukes på webhotellet?

Vi bruker cPanel. Det har mange kraftige funksjoner og er lett å konfigurere og å bruke. Sett opp e-postkontoer, underdomener, installer og håndtér MySQL-databasene dine, se statistikk for nettstedet, installer over 30 script på én-to-tre... og mye, mye mer.

Kontrollpanel: Hvordan kommer jeg til det?

cPanel-kontrollpanelet ditt kan du nå på www.dittdomene.no/cpanel. Du vil bli bedt om å oppgi passord og brukernavn.

Domene: Kan eksisterende domener brukes til webhotellet?

Hvis du allerede har et domene kan du godt bruke det med en av våre webhotell-løsninger.

Bestill en webhotell-løsning som passer for deg, men når du blir stilt spørsmål om domene må du oppgi at du allerede har et.

Dette vil ikke peke domenet ditt mot vår server. Det må du gjøre ved å endre innstillingene for DNS-server (navnetjener) for domenet. Nye DNS-servere skal være: ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid handle NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Hvordan denne informasjonen endres kommer an på hvor du har registrert domenet (noen ganger kan du en gang ikke endre informasjonen selv). Er domenet registrert hos oss kan vi peke domenet i riktig retning for deg gratis. Er domenet registrert hos andre kan vi gjøre det til vanlig timepris.

Webhotell: Kan jeg oppgradere? Koster det noe?

Ja, du kan oppgradere når du vil. Bare send en e-post til salg@lilio.com og si ifra om hvilken løsning du ønsker å oppgradere til.

Det er ingen ekstra gebyrer for å oppgradere. Du vil bare betale mellomlegget mellom den eksisterende og den nye løsningen.

Webhotell: Er det ubegrenset månedlig trafikk?

Nei, det er ikke mulig å tilby ubegrenset web-traffikk. Vi er nødt til å betale for mengden web-traffikk som brukes. Denne prisen overfører vi så til kundene våre. Det er slik med andre webhotell også. Det gjelder altså ikke bare oss.

Webhotell: Kan jeg prøve før jeg bestemmer meg?

Ja, vi har en 30-dagers pengene tilbake-garanti. Hvis vi ikke gir deg det vi lover deg på lilio.com, og du velger å ikke benytte deg av webhotellet i løpet av de første 30 dagene, vil du få pengene tilbake.

Webhotell: Hvor lang tid tar det å opprette en konto?

For å unngå at våre servere misbrukes (f.eks. til spam) oppretter vi ikke kontoer automatisk.

Dette gjør at det vanligvis kan ta én til to arbeidsdager.

Webhotell: Hva skjer om jeg overskrider grensen for maks web-traffikk?

Webhotell-systemet har en mulighet til å blokkere nettsteder som overskrider grensen for web-traffikk.

Er overskridelsen et engangstilfelle kan du velge å betale for overskridelsen (pr. Mb).

Er overskridelsen vedvarende over flere måneder må du oppgradere til en Webhotell-plan som har mer webtrafikk.

Webhotell/Domene: Kan et annet domene peke til min webhotell-konto?

Du kan parkere et domene på din konto. Hvor mange parkerte domener som støttes kommer an på din konto. Du setter det opp i cPanel www.dittdomene.no/cpanel.
Klikk på parked domains.
Skriv inn domenet du vil parkere.
Klikk på «Add domain»
For at parkeringen skal fungere må du bruke våre DNS-servere, ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-handler: NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Webhotell/Domene: Støtter dere underdomener?

Underdomener (subdomains) er domener som f.eks. dette: underdomene.dittdomene.no.

Du kan sette opp et underdomene gjennom cPanel www.dittdomene.no/cpanel.
Klikk på Subdomains
Skriv inn navnet på subdomenet, og velg domenet det skal være knyttet til.
Klikk «Add»
Underdomenet får en egen mappe blant webfilene dine med samme navn.

Domene: Hva er et underdomene?

Et underdomene er det som kan stå foran selve domenenavnet. For eksempel kan du ha domenet dittdomene.no, og ønske et sted å ha en annen del av nettstedet. Du kan da lage et underdomene som for eksempel: medlemmer.dittdomene.no. Dette kan være et helt separat nettsted - i grunnen et helt nytt domene! Det er noe du kan bruke til mye.

Webhotell: Kontoen er opprettet, men jeg kommer ikke til nettstedet.

Hvis du har mottatt en bekreftelse pr. e-post, og det har gått mer enn 48 timer, betyr det enten at du har pekt domenet ditt til gal DNS-server (navneserver), eller at DNS-serveren til internettleverandøren din (ISP) din ikke ennå har blitt oppdatert (hvis du har oppgitt denne).

Det tar som regel 24 timer til domenenavnene blir aktive. Det er slik Internett fungerer; det er dessverre ingen mulighet for å skynde prosessen.

Domene: Hvilken DNS-server/navnetjener skal brukes?

Du bør bruke ns1.lilio.com og ns2.lilio.com (Norid-hanlde: NS7143H-NORID og NS7144H-NORID).

Krever dere et kredittkortnummer for å sette opp et webhotell?

Nei!

Fordi det ikke er noen gebyrer for oppsett, og de første 30 dagene er GRATIS, krever vi ikke noe kredittkortnummer. Vi vil la deg ha 30 virkelig GRATIS dager, sikker på at det ikke er noen skjulte gebyrer som automatisk vil bli belastet kredittkortet uten din kjennskap.

Når du setter opp en konto vil vi sende en regning gjennom gode, gamle Posten. Denne regningen er til for regnskapet ditt, og vi vedlegger en giro.

Dette betyr selvsagt ikke at du ikke kan betale med kredittkort. Vi krever bare ikke at du må ha et for å sette opp en webhotell-konto.

Domene: Kan jeg registrere domenet gjennom dere?

Ja, du finner mer informasjon på våre sider om domeneregistrering.

Betaling/Faktura: Er kredittkortinformasjonen min sikker hos dere?

Ja. Fordi vi ikke behandler kredittkortinformasjonen selv blir kredittkortinformasjonen din overført sikkert gjennom et velkjent og sikkert kredittkortbehandlingsfirma.

Webdesign · Grafisk design og logoer · Webhotell · Domeneregistrering · CMS og Typo3 · Utvikling · Kontakt